配送と配送ポリシー
世界中どこでも送料無料
IceTrayCoでは、配送対象のすべての国への送料無料サービスを提供しております。当社のトレンドの製氷トレイや型は、追跡機能付きでサプライヤーの倉庫から直接発送されるため、お客様への送料を完全に無料に抑えることができます。
配送時間と追跡
- 通常配送： お届けには通常7〜20営業日かかります。
- 遠隔地： 遠隔地へのお届けには最大30営業日かかる場合があります。
- 注文追跡： ご注文商品が発送されましたら、追跡番号をメールでお送りします。この番号を使用して、配送会社のウェブサイトで荷物を追跡できます。当社のアカウントをお持ちの場合は、サインインして「アカウント」＞「注文履歴」にアクセスすることでも、注文内容と追跡詳細をご確認いただけます。
注文商品の紛失または配送遅延
20営業日を過ぎても商品が届かない場合は、[email protected]までご連絡いただくか、お問い合わせフォームをご利用ください。その際、メッセージに注文番号をご記載ください。配送状況を調査し、紛失が確認された場合は、商品の再発送または全額返金対応をいたします。
価格、税金、関税
- 価格はお客様の現地通貨で表示されます。
- 消費税/VAT（付加価値税）込み： 当社が消費税またはVATを課税する地域（オーストラリア、ニュージーランド、英国、EU、スイス、ノルウェー、シンガポール、日本、韓国を含む）では、表示価格にすでに税金が含まれています。
- カナダ： GST/HST（連邦消費税/ハーモナイズド消費税）はチェックアウト時に加算されます。
- その他の国： お届け先の国で課される輸入関税や税金は、配達時にお支払いいただきます。
準拠法および会社概要
IceTrayCoは、オーストラリアのビクトリア州メルボルンに拠点を置く HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) によって運営されています。すべての取引およびポリシーは、オーストラリア・ビクトリア州の法律に準拠します。オーストラリア消費者法に基づくお客様の権利は常に適用されます。